PRIVACY POLICY DI EUDAI PARTENERS S.R.L. [Informativa estesa]
Questo Sito Web raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.
1. Di cosa tratta l'informativa sulla privacy?
La presente informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”) descrive come il sito web (“Sito”) di EUDAI S.r.l. gestisce il trattamento dei dati personali (“Dati Personali” o “Dati”) degli utenti che accedono e consultano la nostra pagina web.
L'informativa è resa solo per il Sito EUDAI S.r.l. e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link esterni.
A seguito della consultazione di questo Sito possono essere trattati Dati relativi a persone identificate o identificabili. Possiamo ricevere informazioni personali da parte dell’utente anche attraverso il nostro form “contattaci” nella nostra apposita sezione presente sul Sito, quali:
• Indirizzo e-mail;
• nome e cognome;
• numero di cellulare.
2. Chi è il Titolare del trattamento?
Il Titolare del trattamento è EUDAI S.r.l. (“EUDAI” “Noi” “Società” o “Titolare”) con sede legale in Viale Lunigiana 23 Milano (MI).
3. Quali Dati Personali raccogliamo?
Raccogliamo e trattiamo i Dati Personali in diversi modi:
• Dati Personali forniti volontariamente dall’utente: raccogliamo le informazioni personali che riguardano l’utente quando vengono fornite attivamente, ad esempio quando l’utente ci contatta scrivendoci all’indirizzo e-mail o tramite il form“contattaci” presente sul Sito.
• Dati Personali raccolti mediante l’utilizzo del Sito: raccogliamo automaticamente alcune informazioni Personali durante la navigazione e l’utilizzo del nostro Sito da parte dell’utente.
3.1. Che tipo di Dati Personali trattiamo?
• Informazioni su preferenze e interessi: preferenze impostate per le notifiche e la visualizzazione del nostro Sito;
• Profili Social: quando l’utente si registra sul nostro Sito tramite social media, quando interagisce con il Sito mediante i social, possiamo ricevere informazioni dalla piattaforma social sul suo account personale e ogni altra informazione che permetta al social media di condividere con terze parti. Informiamo gli utenti che sul nostro Sito web sono presenti i seguenti collegamenti a canali e piattaforme social: Facebook e Linkedin.
• Dati di localizzazione: possiamo approssimare la posizione dell’utente sulla base del suo IP Address.
• Dati Personali: dati personali anagrafici, di contatto tramite l’utilizzo dei servizi presenti nel sito.
3.2. Informazioni raccolte automaticamente
Quando l’utente utilizza il nostro Sito, interagisce con noi attraverso lo smartphone, un computer, un dispositivo mobile, noi e i nostri partner terzi possiamo raccogliere automaticamente informazioni sulle modalità di accesso e di utilizzo del Sito nonché informazioni sul dispositivo che utilizzate per accedere al Sito. Utilizziamo queste informazioni per migliorare e personalizzare l'esperienza dell'utente, per monitorare e migliorare il nostro Sito web e per altri scopi interni. Generalmente raccogliamo queste informazioni attraverso una varietà di tecnologie di monitoraggio, tra cui cookie, pixel, web beacon, script incorporati, tecnologie per l'identificazione della posizione e tecnologie simili (collettivamente, “tecnologie di monitoraggio”).
L’utente può accettare e rifiutare queste tecnologie modificando le impostazioni delle preferenze sulla privacy nelle impostazioni del profilo del proprio browser di navigazione.
Le informazioni che raccogliamo automaticamente possono essere combinate con altre informazioni personali che raccogliamo direttamente dagli utenti.
Le informazioni che possiamo raccogliere automaticamente sono:
• informazioni relative all'utilizzo del Sito (ad esempio da quale Sito web proviene l’utente, quante volte ha cliccato su un oggetto);
• Dati Personali relativi alle interazioni con le nostre comunicazioni di marketing (ad esempio, se un utente clicca o meno su un’immagine o su un collegamento ipertestuale);
• informazioni sui dispositivi utilizzati per accedere e interagire con il Sito (ad esempio, questo ci permette di sapere se si utilizza un computer, un tablet o uno smartphone, la risoluzione dello schermo, il sistema operativo, la connessione Wi-Fi, il browser Internet e l'indirizzo IP, informazioni sui file di log del server).
• Dati comportamentali: informazioni derivate dalla combinazione dell'ID dispositivo e degli eventi di sistema che possono essere utilizzati per identificare tendenze comportamentali e modelli comportamentali e inviare comunicazioni di marketing relative a servizi offerti dalla Società. Abitudini di consumo;
• informazioni analitiche: possiamo raccogliere Dati analitici, o utilizzare strumenti di analisi di terze parti, per aiutarci a misurare il traffico e le tendenze di utilizzo del Sito e per comprendere meglio le caratteristiche demografiche e i comportamenti dei nostri utenti.
4. Quali Dati Personali non raccogliamo?
Non raccogliamo e non trattiamo i seguenti Dati Personali relativi all'utente:
• origine razziale o etnica;
• opinioni politiche;
• religione o convinzioni filosofiche;
• salute o condizioni mediche;
• sfondo criminale;
• l'iscrizione al sindacato;
• Dati genetici o biometrici;
• vita o orientamento sessuale.
Chiediamo ai nostri utenti di non inviarci, e di non divulgare, alcun Dato Personale tra quelli sopra menzionati attraverso il Sito o direttamente ai nostri contatti.
5. Perché trattiamo i Dati Personali dell’utente?
I Dati Personali degli utenti sono trattati per:
a. Rispondere alle domande ed evadere le richieste degli utenti
Per rispondere alle richieste e alle domande relative ai nostri servizi che l’utente invia utilizzando i Dati di contatto indicati da EUDAI. Potremo rispondere alle vostre richieste tramite e-mail utilizzando il form “contattaci” presente sul Sito.
Base giuridica del trattamento: gestire, in modo adeguato e tempestivo, le richieste degli utenti e garantire il servizio offerto da EUDAI.
b. Garantire il funzionamento tecnico del Sito
Raccogliamo e utilizziamo i Dati Personali dell’utente per amministrare tecnicamente il Sito e garantire che funzionino correttamente. Possiamo utilizzare le informazioni personali fornite dall’utente per rispondere alle segnalazioni o ai reclami relativi al corretto funzionamento del Sito.
Base giuridica del trattamento: i nostri legittimi interessi a garantire il corretto funzionamento del Sito dal punto di vista tecnico/informatico.
c. Informare l'utente in merito alle modifiche dei termini e delle condizioni di utilizzo del Sito e fornire la presente Informativa sulla privacy
Per inviare informazioni sulle modifiche dei termini e delle condizioni di utilizzo del Sito e fornire la presente Informativa sulla privacy.
Base giuridica del trattamento: il nostro legittimo interesse a informare l’utente con largo anticipo dell'entrata in vigore di tali modifiche.
d. Rispetto degli obblighi di legge
Per ottemperare ai nostri obblighi legali, a ordini delle autorità governative che possono includere anche provvedimenti provenienti da autorità al di fuori del Paese di residenza dell’utente, quando riteniamo ragionevolmente di essere obbligati a tali comunicazioni e quando la divulgazione dei Dati Personali è strettamente necessaria per ottemperare ai suddetti obblighi legali od ordini governativi.
Base giuridica del trattamento: rispetto dei nostri obblighi legali.
e. Effettuare indagini di mercato e di gradimento a seguito del servizio reso
Per effettuare indagini di mercato e/o di gradimento in merito al servizio reso da parte di EUDAI. Tali ricerche verranno utilizzate per fornire dei campioni statistici utili per il miglioramento delle attività promosse dalla Società.
Base giuridica del trattamento: il nostro legittimo interesse a raccogliere informazioni in merito alla qualità dell’intervento reso ai fini del miglioramento dei servizi di EUDAI.
f. Analisi dei Dati per ricavare tendenze e migliorare il Sito di EUDAI
Raccogliamo i Dati Personali dell’utente per compiere analisi sulle tendenze e i modelli di consumo. Questo ci aiuta a migliorare e adattare il nostro Sito alle preferenze identificate dagli utenti stessi e, più in generale, ai servizi.
Base giuridica del trattamento: tramite la permanenza e la navigazione sul nostro Sito web, l’utente ci permette di migliorare la nostra offerta e rendere la sua esperienza più immediata e facilmente fruibile.
g. Conoscere le preferenze e i gusti degli utenti del Sito di EUDAI
Raccogliamo i Dati Personali dell’utente per conoscere meglio i gusti e le preferenze degli utenti del Sito, così da adattare le nostre offerte alle caratteristiche dei visitatori del Sito e dei nostri clienti.
Base giuridica del trattamento: il preventivo esplicito consenso dell’interessato alla profilazione.
h. Inviare comunicazioni di natura promozionale
Nell’ambito della nostra attività, potremmo raccogliere Dati Personali dell’utente per inviare comunicazioni commerciali finalizzate a promuovere i servizi di EUDAI.
Base giuridica del trattamento: il preventivo esplicito consenso dell’interessato alle attività di marketing promosse dalla Società.
Ricordiamo che l’utente ha sempre la possibilità di rifiutare di ricevere comunicazioni di marketing anche se ha già prestato il proprio consenso, semplicemente disiscrivendosi dal servizio di newsletter oppure comunicandocelo via e-mail.
Nel caso in cui l’utente abbia già usufruito dei nostri servizi, potremmo contattarlo via e-mail per fornire informazioni in merito ad attività analoghe e per tenerlo aggiornato sulle novità promosse dalla Società.
Base giuridica del trattamento: il nostro interesse legittimo a promuovere in maniera diretta le attività e i servizi di EUDAI presso i nostri utenti.
L’utente ha la possibilità di rifiutare questo specifico trattamento di marketing diretto in ogni momento, inviando una e-mail e/o utilizzando le informazioni di contatto elencate nella presente Informativa sulla privacy.
i. Utilizzare i servizi di volta in volta presenti sul Sito
Potremmo trattare i Dati dell’utente per permettergli di utilizzare i servizi offerti tramite dalla Società e presentati di volta in volta sul Sito. Ai fini dell’attivazione di alcuni servizi, potremmo richiedere agli utenti di fornirci informazioni sul metodo di pagamento che intendono utilizzare. Informiamo sin da ora che la gestione dei pagamenti avviene tramite la società Stripe. Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati di Stripe, invitiamo a prendere visione della privacy policy presente sul sito della società.
Per alcuni di questi trattamenti, informiamo sin da ora che potremmo operare come Responsabili del trattamento e non direttamente come Titolari, a seconda del rapporto in essere con le nostre società clienti e dei servizi resi.
Base giuridica del trattamento: il contratto di servizi sottoscritto con la Società.
j. Permettere all’utente di presentare un progetto
Nel caso in cui l’utente desiderasse mettersi in contatto con Noi anche per presentare un proprio progetto, o volesse entrare a far parte della rete dei collaboratori di EUDAI, può compilare il form presente sul nostro Sito e fornire le seguenti informazioni.
• Indirizzo e-mail;
• nome e cognome;
• nome dell’azienda di riferimento o dell’associazione a cui appartiene;
• sito di riferimento;
• descrizione del progetto.
Base giuridica del trattamento: le trattative precontrattuali ai fini dell’instaurazione di un rapporto di collaborazione.
k. Promuovere il servizio “Invita un amico”
Nel caso in cui l’utente voglia far conoscere i servizi di EUDAI ad altri contatti, può fornirci alcune informazioni sull’interessato. In questo caso, potremmo trovarci a trattare anche i Dati Personali di un terzo destinatario del servizio.
Una volta fornito l’indirizzo e-mail del contatto selezionato, invieremo un messaggio al destinatario del servizio, al fine di informarlo in merito alle nostre attività.
Ricordiamo, inoltre, che l’utilizzo e la comunicazione di Dati Personali di soggetti terzi sono sottoposti alla normativa privacy e – per questo - ci teniamo a chiarire che forniremo al destinatario del servizio l'informativa sul trattamento dei suoi dati personali, al momento del primo contatto, conformemente a quanto previsto dall’art. 14 GDPR.
Base giuridica del trattamento: tratteremo i Dati Personali esclusivamente per informare il destinatario della possibilità di entrare in contatto con Noi e al fine di fornirgli l’informativa sul trattamento dei suoi Dati Personali.
l. Prevenire frodi e abusi
Utilizzeremo le informazioni su attività fraudolente o criminali relative all'utilizzo dei nostri servizi ai fini del rilevamento e della prevenzione di frodi o abusi.
Base giuridica del trattamento: i nostri legittimi interessi a proteggere la nostra organizzazione da attività fraudolente.
m. Protezione legale dei nostri interessi
Per far valere ai sensi di legge i nostri termini e condizioni contrattuali, proteggere le nostre operazioni commerciali, proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o proprietà, e/o quella delle nostre affiliate, e consentirci di perseguire i rimedi giuridici disponibili o limitare gli eventuali danni a nostro carico.
Base giuridica del trattamento: i nostri legittimi interessi a proteggere ai sensi di legge la nostra organizzazione.
6. A chi sono comunicati i Dati Personali dell’utente?
Oltre che al personale debitamente autorizzato da EUDAI al trattamento dei Dati Personali degli utenti che richiedono i nostri servizi, le informazioni fornite dagli interessati potranno essere comunicate ai nostri partner commerciali (vedi Tabella 1) e a fornitori per la manutenzione di questo Sito web.
Tali società:
• possono avere anche una sede extraeuropea;
• non utilizzeranno mai direttamente i Dati personali comunicati da EUDAI;
• non venderanno i Dati Personali comunicati dalla Società a terzi.
Aderendo ai Servizi del Sito, l'utente prende atto che consente alla Società, attraverso l'analisi dei Dati fatta dal fornitore del servizio, di entrare in possesso delle seguenti informazioni:
• numero volte di apertura della mail relativa ai servizi di EUDAI;
• numero click su link contenuti nell’e-mail inviata;
• non apertura e-mail relativa ai servizi di EUDAI;
• disiscrizione;
• reclami;
• eventuale fruizione dei contenuti dell’e-mail tramite social media;
• numero e valore acquisti singolo utente.
La comunicazione dei Dati sarà effettuata nel pieno rispetto della legislazione vigente in materia di clausole di garanzia.
In caso di necessità, se necessario, i Dati Personali potranno essere trasmessi alle autorità pubbliche e giudiziarie competenti al fine di prevenire eventuali frodi o atti illeciti.
7. Quali sono i diritti dell’utente in relazione al trattamento dei Dati Personali, come possono essere esercitati?
I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi Dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione, l'aggiornamento, la rettifica (artt. 15 e 16 del Regolamento), e precisamente:
• ¥ Diritto di accesso. Il diritto di ottenere l’accesso alle informazioni personali che riguardano l’utente insieme ad alcune informazioni correlate;
• ¥ Diritto alla portabilità dei Dati. Il diritto di ricevere le informazioni personali in un formato comune e di farle trasferire ad un altro titolare del trattamento;
• ¥ Diritto di rettifica. Il diritto di ottenere la rettifica dei Dati Personali senza indebito ritardo qualora i Dati personali siano inesatti o incompleti;
Ai sensi degli artt. 17,18 e 21 del Regolamento si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la limitazione del trattamento, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento, e precisamente:
• ¥ Diritto alla cancellazione. Il diritto di ottenere la cancellazione dei propri Dati Personali senza indebito ritardo in determinate circostanze, come nel caso in cui i Dati Personali non siano più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati;
• ¥ Diritto di limitazione di trattamento. Il diritto di ottenere, in specifiche circostanza individuate dalla legge applicale, una limitazione del trattamento dei propri Dati per un determinato di tempo, per esempio quando contestate l’esattezza dei Dati Personali, per il tempo di verificare l’accuratezza e l’esattezza di tali Dati.
• ¥ Diritto di opposizione. Il diritto di opporsi, per motivi relativi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei Dati Personali, e di opporsi al trattamento dei Dati Personali per scopi di marketing diretto, nella misura in cui ciò sia collegato a tale marketing diretto.
In qualità di interessato, l’utente ha altresì il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, fermo restando la validità del trattamento effettuato antecedentemente alla revoca.
I diritti possono essere esercitati contattando il Titolare del trattamento e/o il responsabile della protezione dei Dati ai seguenti indirizzi:
• e-mail: admin@eudaipartners.com
• per posta, presso Viale Lunigiana 23 Milano (MI)
8. Per quanto tempo conserviamo i Dati Personali?
Intendiamo conservare i Dati Personali dell’utente per tutto il periodo di tempo durante il quale l'interessato non ha richiesto la cancellazione. EUDAI si impegna a custodire i Dati inseriti dall’utente ed a renderli allo stesso disponibili per l’elaborazione attraverso gli strumenti offerti dai nostri servizi.
• EUDAI si riserva di conservare le informazioni del cliente anonimizzate ovvero aggregate per un uso statistico, volto al miglioramento dei servizi erogati sulla base di un interesse legittimo.
Quali trasferimenti possiamo effettuare?
Potremmo comunicare alcuni Dati e informazioni personali dell’utente ai nostri partner e ai nostri fornitori per le attività connesse alla fruizione dei servizi offerti tramite il Sito. Per alcuni trattamenti menzionati in precedenza potremmo avvalerci di provider e fornitori che si trovano al di fuori del territorio dell’Unione Europea. In queste circostanze, assicuriamo sin da ora che il trasferimento dei Dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
9. Come proteggiamo i Dati Personali dell’utente?
La sicurezza delle informazioni è molto importante per noi, e abbiamo messo in atto misure di salvaguardia per preservare l'integrità e la sicurezza delle informazioni che raccogliamo e che condividiamo con i nostri fornitori del Sito.
Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile e non possiamo garantire la sicurezza dei nostri sistemi al 100%. Nel caso in cui qualsiasi informazione sotto il nostro controllo sia compromessa a causa di una violazione della sicurezza, adotteremo misure ragionevoli per indagare la situazione e, se del caso, notificare le persone le cui informazioni potrebbero essere state compromesse e adottare altre misure, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.
10. Cancellazione dei servizi
Per non ricevere più informazioni da EUDAI o per annullare la registrazione al Sito web, è necessario che l’utente invii una e-mail a: admin@eudaipartners.com
11. Legge applicabile
La presente Informativa sulla privacy è disciplinata e sarà interpretata in conformità con disposizioni e con qualsiasi altra normativa obbligatoria applicabile nell’Unione Europea.
12. Reclamo all’Autorità Garante
L’Interessato ha la possibilità di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, contattabile al Sito web https://www.garanteprivacy.it/.